Опис
Клієнт – це ключова цінність ПУМБ. Кожен працівник робить все можливе для того, щоб клієнтам було легко та просто взаємодіяти з банком. На кінець 2021 року у всіх відділеннях мережі ПУМБ їх налічувалося 248. Також створені зони самообслуговування з платіжними терміналами, де клієнти можуть самостійно проводити банківські операції. У касах банку доступна можливість зняття готівки за допомогою безконтактних технологій PayPass та PayWave. У всіх відділеннях надається безкоштовний Wi-Fi.
Для забезпечення комфорту клієнтів-підприємців, банк встановлює територіально віддалені каси і точки B@W на їхніх територіях. Банк також створює зони 24/7 з цілодобовим доступом до банківських послуг; на кінець року ці зони функціонують в 120 відділеннях. У 104 відділеннях клієнтів встрічає мітер-грітер, який консультує, допомагає зорієнтуватися у відділенні та навчає користуватися ПТКС та інтернет-банкінгом.
У 2021 році банк розширював свою присутність, зокрема в невеликих містах різних регіонів України.
-
Задоволений клієнт
Користуюсь банком і для бізнесу, і для особистого рахунку. За багато років ніяких проблем не було. Грамотний персонал, завжди дадуть пораду, та змістовну відповідь на питання.
-
Банк шахрай
Зняли кошти з моєї кредитки,а також з валютної,на яку я клала гроші,щоб поставити пам’ятник батькові! Зняли через карту,якої не має вже більше 2 років,її з’їв банкомат!!!
Залиште відгук