Двоє найбільших майданчиків України постійно опиняються в одному списку, коли підприємець вирішує, куди виставити товар. Питання «де більше продажів» звучить просто, але відповідь залежить не так від майданчика, як від того, що саме ви продаєте і як готові з цим працювати.
Prom.ua і Rozetka Marketplace влаштовані по-різному. Один тягне вас до формату власної вітрини всередині великого каталогу, інший ставить ваш товар поряд із власним асортиментом магазину. Різниця здається косметичною, поки не почнеш рахувати гроші й час.
Хто приводить покупця
Rozetka – це насамперед магазин, до якого люди приходять уже з наміром купити. Покупець відкриває сайт, шукає конкретну модель і часто не звертає уваги, продає її сама Rozetka чи сторонній продавець на маркетплейсі. Це дає вашому товару теплий трафік, але й ставить поряд із пропозицією самого майданчика, який нерідко виграє за ціною й строками доставки.
Prom працює інакше. Тут більше логіки каталогу оголошень і порівняння цін. Аудиторія звикла торгуватися, дзвонити, уточнювати наявність. Багато людей заходять сюди саме шукати дешевше, тому чутливість до ціни вища. Для одних категорій це плюс, для інших головний біль.
Якщо коротко: Rozetka частіше дає готового до покупки клієнта, Prom – ширший потік людей, серед яких більше тих, хто ще порівнює. Схожу логіку ми вже розбирали у матеріалі про те, де більше продажів між власним магазином і маркетплейсом, і тут вона теж працює.
Комісії, пакети й реальна вартість
Головна плутанина починається з грошей. Rozetka Marketplace бере комісію з кожного продажу, і її розмір сильно залежить від категорії. Дрібна електроніка, одяг, товари для дому – усе тарифікується по-різному, тож два продавці на одному майданчику можуть віддавати зовсім різний відсоток.
Prom будується навколо річних пакетів. Ви платите за розміщення й набір можливостей, а вже потім додаються витрати на просування та подекуди оплата за замовлення. Виходить, що на старті Prom може здаватися дешевшим, якщо у вас великий асортимент дешевих позицій, бо ви не віддаєте відсоток з кожної одиниці. Але щойно обороти зростають, картина змінюється.
Порахуйте на своєму прикладі. Товар за 400 гривень з комісією умовно 12 відсотків залишає вам одну суму, той самий товар на пакетній моделі – іншу. Без цих цифр порівняння перетворюється на суперечку смаків. Тарифи обох майданчиків час від часу переглядають, тому дивіться актуальні умови перед реєстрацією, а не орієнтуйтеся на торішні поради з форумів.
Поріг входу і модерація
Зайти на Prom простіше й швидше. Реєстрація, заповнення картки, оплата пакета – і магазин уже видно. Для новачка, який хоче протестувати нішу без великих вкладень, це зручно.
Rozetka вимогливіша. Тут суворіші правила до контенту, фото, опису, документів на товар. Модерація може завернути картку, якщо чогось бракує. Це довше, іноді дратує, але водночас відсіює частину випадкових продавців і трохи піднімає загальний рівень довіри до майданчика.
Є ще нюанс із контролем над карткою товару. На Rozetka ваша позиція може об’єднуватися з уже наявною карткою в каталозі, і ви ділите її з іншими продавцями через кнопку вибору пропозиції. На Prom ви більше господар власної сторінки. Комусь важливіший брендинг і контроль, комусь – готова картка з відгуками, куди достатньо додати свою ціну.
Довіра покупця, відгуки та повернення
Покупець рідко думає категоріями продавця. Він бачить логотип майданчика й переносить довіру до нього на вашу пропозицію. Ім’я Rozetka тут працює сильно, особливо в техніці, де люди бояться підробок і проблем із гарантією. Тему гарантій і сервісу ми окремо розглядали, коли порівнювали Rozetka та Алло з погляду покупця.
Відгуки накопичуються на картці й впливають на конверсію більше, ніж здається. На Rozetka система відгуків розвинена й помітна. На Prom вона теж є, але поведінка аудиторії інша: тут частіше телефонують і питають наживо, ніж читають чужі коментарі.
Повернення й спори майданчики теж вирішують по-своєму. Rozetka частіше стає на бік покупця, що добре для клієнта й іноді незручно для продавця. Це варто закладати в модель, особливо якщо у вас товар із високим відсотком повернень, як-от одяг чи взуття.
То де ж більше продажів
Чесна відповідь: залежить від товару й вашої готовності працювати за правилами майданчика. Техніка, побутові товари, впізнавані бренди зазвичай краще йдуть на Rozetka завдяки теплому трафіку й довірі. Ніші з великим асортиментом, торгом і чутливістю до ціни часто живуть комфортніше на Prom.
Багато продавців зрештою не обирають одне, а тримають вітрину на обох і дивляться на цифри через кілька місяців. Саме реальні дані про маржу після комісій, а не відчуття, показують, який канал годує бізнес. Якщо цікаво копнути глибше в бік класичних оголошень, є ще порівняння OLX і Prom.ua для продажу, яке допомагає зрозуміти, звідки взагалі приходить ваш покупець.
Почніть із малого: виберіть 10-15 ходових позицій, виставте їх паралельно, порахуйте чистий прибуток з кожного майданчика й лише тоді вкладайтеся в просування там, де воно окупається.
Залиште відгук про це