Нова пошта

Реклама

Доброго часу доби всім читачам цього відгуку.

Хочу довести до вас те, що Нова пошта України вже зовсім не така, яка була спочатку.

Зміни у відношенні до клієнтів відбулися у напрямку саме проти клієнтів.

А тепер про ситуацію.

Ми з дружиною зараз знаходимось у Ізраїлі. Час від часу ми відправляємо доньці посилки в місто Мукачево.

В Ізраїлі ми передаємо посилки компанії AlilPost.

Весь час було все добре. Але останнім часом кур’єрською доставкою до отримувача стала займатися Нова пошта і почалися проблеми.

Наприклад. в квітні цього року ми відправили дві посилки загальною вагою менше за 45 кг.

Але в телефонній розмиві доньці назвали вагу 61 кг.

Посилки були напрвлені на вулицю Фраткіна. Проте Нова пошта спрямувала їх на вулицю Франка і запросила з отримувачки 200 гривень за переадресацію. Питається чому саме, отримувачка повинна була платити за переадресацію, якщо вона не змінювала адресу доставки.

Крім того, кур’єр Нової пошти зобов’язан безкоштовно доставити посилки до другого поверху. Але він категорично відмовився піднімати посилки на другий поверх.

Я почав переписку із Новою поштою. Спочатку вони відмовили мені. пославшись на те, що доставка здійснюється іншлю логистичною компанією.

А, коли я зробив скриншот історії досавки, з якого вбачається, що ці посилки доставляла саме Нова пошта та відіслав їм ці докази, то вони припинили відповідати мені.

Я просив їх владнати проблеми та притягти винних до відповідальності, інакше я напишу відгуки на всіх сайтах Украъни. І, лише після того, як мої прохання були проігноровані, я починаю публікувати цей відгук.