Поділитися посиланням
Опис
Cleanside, клінінгова компанія – Відгуки – відгуки та деталі про компанію
Cleanside, клінінгова компанія – Відгуки у місті Полтава – це варіант, який розглядають перед остаточним рішенням. Клінінгова компанія Cleanside пропонує повний спектр послуг, включаючи генеральне прибирання, хімчистку меблів і миття вікон. Професійний підхід до кожного клієнта забезпечує високу якість виконання робіт.
Реальний досвід клієнтів дає більше розуміння, ніж будь-який опис. Тут можна оцінити сервіс, ціни та ставлення до клієнтів.
Адреса: Полтава, Автобазівська, 7
Телефон: 0995501428,0661303000,0532693692
Були у Cleanside, клінінгова компанія – Відгуки?
Розкажіть, як усе пройшло — це важливо для інших. Напишіть, чи відповідає сервіс очікуванням і чи порадили б іншим.
Чи рекомендуєте цей заклад?
Чи відповідає ціна якості?
Не рекомендую Cleanside.
Звернувся до них не за звичайним пранням, а саме через плісняву в килимі, бо маю алергію. У переписці прямо запитав, чи чистять вони від плісняви. Відповіли “так” і назвали ціну 660 грн.
Після повернення килима запах плісняви залишився. У чеку було вказано 540 грн за прання килима + 300 грн доставка. Я уточнив, чи це була звичайна чистка. Мені відповіли: “так, це звичайна чистка”. Також написали, що “майстер” не виявив плісняву по запаху та візуальному огляду, і що додаткова хімія не знадобилася.
Після моїх запитань пояснення змінилося: вже написали, що використовували перекис водню і фунгіцидні препарати. Але конкретних назв засобів, етапів обробки, часу дії засобів, акту виконаних робіт або документа, де прямо вказана обробка від плісняви, не надали.
На прохання надати реквізити ФОП/ТОВ, фіскальний чек або пояснення, чому його немає, відповіді по суті також не отримав. Був лише рукописний чек без нормальних реквізитів.
Окремо: спочатку в переписці погодилися повернути 840 грн і попросили номер картки. Я надіслав картку. Потім написали, що “керівництво” вирішило нічого не повертати.
Комунікація також була неприємною: у відповідь на претензію писали “завершимо цей цирк” і “щоб не вичитувати цей бред”. Для сервісу, який працює з клієнтами, такий тон вважаю неприйнятним.
Для мене це не питання 840 грн. Це питання довіри. Якщо компанія приймає замовлення як чистку від плісняви, після роботи килим усе одно має запах плісняви, послуга оформлена як прання, пояснення змінюються, нормальні документи не надають, а з клієнтом спілкуються зневажливо — я не бачу підстав довіряти такому сервісу.
Залиште відгук про це