Share This Link
Опис
ALLO (Алло) — це одна з найбільших торгових мереж та інтернет-магазинів в Україні, яка спеціалізується на продажі електроніки, побутової техніки, гаджетів і багатьох інших товарів для дому та щоденного використання.
Компанія працює з 1998 року і пропонує своїм клієнтам як офлайн-магазини в різних містах України, так і великий інтернет-магазин allo.ua, де можна купити все — від смартфона до продуктів чи дитячих товарів. ALLO також має власну кур’єрську доставку Allo Express, що дозволяє швидко доставляти замовлення по всій країні.
На сайті ALLO представлені мільйони товарів — техніка, аксесуари, товари для краси, спорту, дому, автомобіля та навіть продукти й алкоголь. Компанія не тільки сама продає товари, а ще й надає можливість іншим продавцям виставляти свою продукцію через маркетплейс — це схоже на онлайн-базар із перевіреною якістю.
Для зручності покупців доступні різні варіанти оплати (в тому числі розстрочка), доставка кур’єром, самовивіз із магазинів або поштоматів. Також діє програма лояльності ALLO Хроші, яка дозволяє накопичувати бонуси за покупки.
ALLO — це сучасна, надійна та зручна компанія, яка дбає про своїх клієнтів і постійно розвиває нові сервіси. Її мета — зробити покупки техніки та товарів щоденного вжитку максимально простими, швидкими та приємними для кожного українця.
АЛЛО присылает брак и заставляет платить за доставку! Расскажу свой печальный опыт:
Купил кресло GT Racer X-0716 (заказ №108383380) 12.02.2026 в ОЧ. Через 5 дней получил заводской брак — не регулируется высота (западал фиксатор крепления). Вместо решения проблемы магазин отправил меня разбираться с производителем, хотя продавцом был именно АЛЛО. Производитель предложил новое крепление, но доставка за мой счёт.
26.02 прислали крепление от другого кресла — не подошло. Производитель предложил отправить ещё одно, но терпение закончилось, и 27.02 я оформил возврат. Поддержка подтвердила, что доставка при возврате брака будет за счёт магазина. Обещанный звонок пришлось ждать 4 дня. Каждый контакт с магазином — одни “завтраки”. 03.03 возврат наконец согласовали.
04.03 я отправил посылку и уже утром 05.03 она уже была в Киеве. Но магазин тянул время и не забирал посылку до 10.03. 12.03 списался новый платеж по ОЧ.
Итог:
Вернули только стоимость кресла;
641 грн (456 грн доставка + 185 грн за ненужный блок) потеряны;
ОЧ не закрыли, сумма доставки осталась висеть;
Предложили жалкие 200 бонусов, в 3 раза меньше потерь;
На все доводы — шаблонные отписки: “рассмотрим мнение” и “ваше право писать отзывы”.Вывод:
Согласно ст. 8 Закона України “Про захист прав споживачів” доставка крупногабаритного товара с дефектом должна полностью осуществляться за счёт продавца, а также возмещение расходов на устранение недостатков товара. Алло игнорирует закон, перекладывает расходы на клиента и тратит ваше время и нервы.Учитывая свой опыт, рекомендую покупателям выбрать другой магазин. Никогда ничего не покупайте в АЛЛО!
Залиште відгук про це